1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie über den Online-Shop „Goldtanne“ unter goldtanne.de bei uns aufgeben.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.3 Unser Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher sowie an Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragspartner
Ihr Vertragspartner ist die TOURFAVOR spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Orężna 1A lok. 9, 05-500 Piaseczno, Polen, eingetragen im Landesgerichtsregister (KRS) unter der Nummer 0001246619, USt-IdNr. PL1231605703, handelnd unter der Marke „Goldtanne“.
Verwaltungs-, Lager- und Rücksendeadresse: Goldtanne TOURFAVOR, Albert-Einstein-Straße 47, 02977 Hoyerswerda, Deutschland.
E-Mail: info@goldtanne.de · Telefon und WhatsApp: +48 513 073 643
3. Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
3.2 Sie können Produkte in den Warenkorb legen und an der Kasse Ihre Daten sowie Versand- und Zahlungsart angeben. Vor dem Absenden sehen Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung und können Ihre Eingaben dort prüfen und korrigieren. Mit dem Klick auf den Bestellbutton („Jetzt bezahlen“ oder ähnlich) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab.
3.3 Direkt nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestellbestätigung nehmen wir Ihr Angebot an; der Kaufvertrag kommt damit zustande.
3.4 Vertragssprache ist Deutsch.
4. Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und diese AGB mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen. Wenn Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie Ihre vergangenen Bestellungen dort einsehen.
5. Preise und Versandkosten
5.1 Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer des jeweiligen Lieferlandes innerhalb der EU.
5.2 Zusätzlich fallen gegebenenfalls Versandkosten an. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir versandkostenfrei, darunter berechnen wir 4,90 €. Einzelheiten finden Sie unter Versand und Lieferung.
5.3 Bei Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrabgaben (Schweizer Mehrwertsteuer, gegebenenfalls Zoll) und Gebühren des Zustellers anfallen. Diese trägt der Kunde, sofern sie nicht an der Kasse ausdrücklich als bereits enthalten ausgewiesen sind.
6. Lieferung
6.1 Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
6.2 Die Lieferzeit beträgt 4–6 Werktage. Sie beginnt bei Vorkasse-Zahlarten (z. B. Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay) am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags, bei anderen Zahlarten am Tag nach Vertragsschluss. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Frist am nächsten Werktag.
6.3 In der Vorweihnachtszeit kann es beim Versanddienstleister zu Verzögerungen kommen. Eine Lieferung bis Weihnachten garantieren wir nicht. Auf freiwilliger Basis erstatten wir Ihnen 20 % des Kaufpreises, wenn die Lieferung 9 Werktage oder länger dauert. Einzelheiten finden Sie unter Versand und Lieferung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
6.4 Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, weil wir von unserem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.
7. Zahlung
7.1 Sie können per Kredit- oder Debitkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay bezahlen. Welche Zahlungsarten im Einzelfall verfügbar sind, sehen Sie an der Kasse.
7.2 Die Zahlungen werden über die jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Bei PayPal und Klarna gelten zusätzlich deren Nutzungsbedingungen. Bei Zahlarten mit späterer Zahlung kann der Anbieter eine Bonitätsprüfung durchführen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Die Kosten der Rücksendung tragen wir.
10. Transportschäden
Wird Ware mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, melden Sie dies bitte möglichst bald unter info@goldtanne.de mit Fotos und Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen dann Ersatz. Ein Versäumnis dieser Meldung hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Folgen; sie hilft uns aber, unsere Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.
11. Gewährleistung und Garantien
11.1 Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
11.2 Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie bei dem jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben ist. Garantiebedingungen eines Herstellers gelten neben Ihren gesetzlichen Rechten.
12. Haftung
12.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
12.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
13. Alkoholhaltige Produkte
Alkoholhaltige Produkte verkaufen und liefern wir nur an Personen ab 18 Jahren. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind. Wir behalten uns vor, das Alter zu prüfen und die Zustellung nur an volljährige Personen vornehmen zu lassen.
14. Kundenservice
Unser Kundenservice ist telefonisch und per WhatsApp unter +48 513 073 643 von Montag bis Freitag, 9:00–16:30 Uhr, auf Deutsch, Englisch und Polnisch erreichbar. Fragen zum Status Ihrer Bestellung richten Sie bitte mit Ihrer Bestellnummer an info@goldtanne.de; wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
15. Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den Ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates gewähren, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Stand: Oktober 2026